我无良，我快乐！

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文/邢尚民

最近两年，互联网投资领域盛传着这样一句被无数人津津乐道的无耻谰言：羊毛出在狗身上，猪来买单。也许在虚拟经济领域这是行之有效的，但在实体经济中这样的做派会令一个行业元气大伤。

2015年是洗衣行业多年以来最为痛苦的一年。行业不景气自有大的经济环境的影响，但认真思索就会发现与“羊毛出在猪身上”同样效果的思维模式不无关系。“我无良，你尝果！我作恶，你遭报！”正将洗衣行业推向“无底线则享盛宴，讲规矩就脑残”的乱世奸雄逞英豪的“伟大”时代。羊毛出在猪身上的出发点就是空手套白狼，姜太公钓鱼愿者上钩；而我无良你尝果我作恶你遭报则是以我为你服务为你着想的名义做到我只要赚到钱就行，至于什么后果跟我何干！有什么后果就让别人承受去吧！

一位有过干洗机制造经验的同行最近到上海走访。当他看到一家十几个人的“厂子”每个月生产60台全封闭干洗机时着实吃惊不小。而当他得知这样的干洗机以2万多块卖给加盟连锁企业后加盟连锁企业再以8万左右的价格卖给加盟商时，他更是错愕不已。这些所谓的全封闭干洗机根本就算不上全封闭，只不过徒有其外表而已，连最基本的活性碳粉都没有，碳罐只是个空壳，过滤器也只有几片，都只是象征性地摆样子。至于达到全封闭干洗机应达到的干洗循环结束后滚筒内四氯乙烯残留浓度在300ppm以下的指标要求更是无从谈起。这位同行气愤地说，这压根就是开启式干洗机。这样的机器不知为何大受加盟连锁企业的欢迎。在环保日益严苛的今天，这种粗制滥造的伪劣机器还在通过加盟连锁源源不断地进入市场。

洗衣龙在中国的兴起只不过几年的功夫。大家都已经开始认识到洗衣龙可以给洗衣厂带来的诸多好处。那是不是谁都可以享受洗衣龙的好处呢？非也！洗衣龙对洗衣厂的一个最基本要求就是洗衣厂的洗涤任务必须有一定的量才能保证洗衣龙效益的充分发挥。不只一两个洗衣龙用户因为洗涤量一直上不来成本难以摊销而举步维艰，更有洗衣龙用户的洗衣龙一天只工作不到3个小时。先进的设备是用来挣钱的，一天工作一个班次都难说有投资回报，连半个班次都不到还谈何投资回报？没有投资回报开一天亏一天，要洗衣龙做什么？！

一家售药大企业不知在什么高人的鼓动下准备在医疗洗涤领域大干一场。新建的洗衣厂规划有4条龙，一期2条龙正在安装，年底前正式运营。洗衣行业一直盼着有新的资本进入。照理说，新资本的进入无疑是行业升级和行业规范的重大利好！就在即将营业之际，从有关方面传出消息，说这家企业要免费给医院洗涤布草。如果属实，那不啻洗衣行业盼来了一个不讲规矩的搅局者！且不说这种违背市场规律的做法能持续多久，这种有钱就任性的恶行将严重扰乱洗衣市场本就需要完善和自律的市场秩序。是什么让这样的大牌公司对成天赚点辛苦钱的洗衣产生了兴趣？又是谁和这样的大牌公司一拍即合？也许在没有活源的前提下，开这么大的洗衣厂只有靠这种寡廉鲜耻的办法攻克市场。与此同时，另一家引入风投的计划上5条洗衣龙一天洗涤100吨布草的洗衣厂也在面临着这种嗷嗷待哺的境况。摘完设备的丰硕成果，嗷嗷待哺以及可能的扰乱市场的恶果由谁品尝？贪大贪多可能导致的关门歇业又由谁来承担？

近两年，伴随着房租暴涨人工难觅经营艰难，由洗衣店向中央洗衣厂的转型正如火如荼。投资者的盲目和冲动与设备供应商逐利行为一拍即合：要么不做，做就做大的！投资中央洗衣厂的，对干洗业务一窍不通或知之甚少的占有一定比例。一位有良心的设备供应商从一开始就对那些盲目的中央洗衣厂投资者给出了为投资者着想的建议：一定不能贪大；一定要根据市场实际情况进行投资规划。但这些投资者往往被有着说服和顺势而为的天才们所蛊惑。结果我们看到一座座拔地而起的现代化大型中央洗衣厂整天为吃不饱而嗷嗷待哺。一位正在为投资者建设一投资额上千万中央洗衣厂的供应商在回答“投资这么多钱什么时候赚回来”的理智问题时很坦然也很轻描淡写的说：“两年后等着收设备呗！”呵呵！答得真是轻松。言外之意，反正不是我出钱！把我应该赚到的拿到手就行！

三年前，一名在县级市自我感觉在干洗方面做得不错并且也确实赚了第一桶金的干洗店主在行业专家的建议和鼓动下，花费一千几百万元开办了水洗工厂。经营不到两年就因设备问题和业务不饱和等问题忍痛将厂子卖掉，为自己的盲目和冲动同时也为专家的不负责任付出了沉痛的代价。

每一家洗衣店的存活和盈利都要有一定的人口数量作支撑。发达国家的洗衣消费理念远超国人，一家洗衣店要想盈利都要有1万人左右甚至以上的人口作后盾。在有欧洲火车头和发动机之称的德国，人口8000多万，而洗衣店只有区区2500家，一家洗衣店由3.2万人做后盾。我们的洗衣店在过去十几年有了几近几何数的增长。两年前就有报道说全国有至少25万家洗衣店，并且这些店基本上都集中在城镇。全国城乡范围一起算，一家店只有5000多人口作支撑。按去年中国城镇化率55%计算，城镇人口约7.5亿。这时我们每家洗衣店的人口后盾是多少呢？3000！3000人怎么能养活一家洗衣店呢？形势之严峻可想而知。即便是这样，我们的加盟大佬公司还在用洗一件衣服成本只有2、3块钱但收费却有几十块来忽悠想加盟的消费者。

洗衣O2O，干洗行业的新宠。虽说新事物还有待时间的验证，但圈钱者为之欢呼雀跃，开店者则嗤之以鼻。O2O和开店者大有你死我活的敌我对立。最近微信圈就出现了洗衣店联合抵制O2O的公开信。孰是孰非也许目前难下定论，但某家洗衣O2O经理对于收费超低又有大量投诉和洗涤质量问题O2O怎么赚钱的非正式答复可见一斑：我们又不是靠洗衣赚钱！

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凡此种种。人不为己天诛地灭。把钱赚到手，管他三七二十一！至于他能不能赚钱以及怎么赔钱跟我何干！谁让他傻有钱呢！

一个有众多无良企业存在的行业是一个充满着尔虞我诈、唯利是图、无序竞争的行业；一个不为客户着想的行业是一个没有希望的行业。

热爱洗衣行业的同仁，我们不应是洗衣行业种种劣行的看客。人血馒头中的血说不准哪一天就有看客的！

（摘自《中外洗衣》杂志2015年10月刊）